Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş süreci, ürün kalitemiz ve güvenli alışveriş deneyimi hakkında merak ettiklerinizin yanıtları.
Zerium çelik takıları suda kararır mı, günlük kullanıma uygun mu? +
Hayır, kararmaz. Koleksiyonumuzdaki tüm takılar yüksek kaliteli 316L paslanmaz çelikten üretilir ve özel koruyucu kaplama teknolojisiyle güçlendirilir. Suya, neme ve günlük kullanıma karşı tam dayanıklıdır; kararma, paslanma yapmaz ve hassas ciltlerde güvenle kullanılabilir.
Zerium Collection güvenilir bir marka mı? Ödeme ve kart bilgileri nasıl korunuyor? +
Zerium Collection, müşteri memnuniyeti ve güvenli alışverişi merkeze alan tescilli bir markadır. Web sitemizdeki tüm ödemeler Türkiye’nin lider güvenli ödeme altyapısı İyzico ve 256-bit SSL güvenlik sertifikası güvencesiyle gerçekleşir. Kredi kartı ve banka kartlarıyla güvenle alışveriş yapabilir, tüm kartlara sunulan peşin fiyatına veya uygun vadeli taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.
Bileklik ve yüzüklerde hangi beden bana uygun olur? +
Koleksiyonumuzdaki çelik bilekliklerimizin standart ölçüsü Türkiye genelinde ideal bilek formu olan 17.5 cm olarak tasarlanmaktadır; ayrıca modellerimizin çoğunda ayarlanabilir uzatma zinciri mevcuttur. Yüzük modellerimizde ise ayarlanabilir açık formlar tercih edilerek her parmak ölçüsüne uyum sağlanmıştır.
Zerium'da kargo ücretli mi ve siparişim ne zaman teslim edilir? +
Zerium Collection’da herhangi bir sepet alt limiti olmaksızın tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir; kargo takip bilgileriniz SMS ve e-posta kanallarıyla anlık olarak tarafınıza iletilir.
3 Al 2 Öde kampanyası sepette nasıl uygulanır? +
Kampanyadan yararlanmak için sepetinize dilediğiniz 3 ürünü eklemeniz yeterlidir. Herhangi bir kupon kodu girmenize gerek kalmadan, sepetinizdeki en uygun fiyatlı 3. ürün anında hediye (0 TL) olarak tanımlanır.
Satın aldığım ürünü iade veya değişim yapabilir miyim? +
Evet. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo kodu üzerinden ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Deri cüzdan ve aksesuarlarda kullanılan malzeme hakiki deri midir? +
Evet. Zerium Deri & Aksesuar koleksiyonundaki tüm ürünler suni deri içermez; %100 birinci sınıf hakiki dana derisinden, özenli el işçiliği ve dayanıklı dikişlerle üretilir. Çatlama veya soyulma yapmaz, uzun yıllar boyunca formunu ve kalitesini korur.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Bize dilediğiniz zaman İletişim sayfamızdan veya Instagram DM üzerinden ulaşabilirsiniz.